Política de Privacidade

A Moscka Soluções Industriais valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas através de nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Informações Coletadas

1.1. Informações Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando interage com nosso site ou serviços:

• Nome completo, CPF/CNPJ e dados de contato (e-mail, telefone).
• Informações da empresa (razão social, endereço comercial).
• Dados para emissão de orçamentos, propostas e contratos.
• Informações de pagamento (quando aplicável, processadas de forma segura).

1.2. Informações Automáticas

Quando você navega em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada (cidade/estado).
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações.
• Cookies e tecnologias similares (consulte nossa seção sobre cookies).

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestar nossos serviços de soluções industriais (máquinas, manutenção, insumos).
• Processar orçamentos, pedidos e propostas comerciais.
• Oferecer suporte técnico especializado e atendimento ao cliente.
• Enviar comunicações relacionadas a serviços, atualizações e ofertas (mediante seu consentimento).
• Melhorar a experiência do usuário e a performance do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Moscka não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem de site, ferramentas de e-mail, processamento de pagamentos), que atuam sob nossas instruções e com obrigações de confidencialidade.
• Para cumprir exigências legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, mediante comunicação prévia.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e entender seu comportamento de navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Os principais tipos de cookies que utilizamos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Analíticos: para coletar estatísticas anônimas de acesso (ex: Google Analytics).
• Funcionais: para lembrar preferências e personalizar sua experiência.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a funcionários autorizados e sujeitos a obrigações de confidencialidade.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar e corrigir suas informações pessoais.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais abaixo.

7. Contato e Encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, fale conosco:

E-mail do DPO: [email protected]
Telefone: (11) 4158-6024
Endereço: Rua Nápoles, 555B - Cotia, SP

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está sempre no início do documento.